¿Cómo aplicarlo?
¿Cómo utilizar la segmentación? ¿Cómo adaptar la comunicación a las distintas audiencias que componen la población general?
En esta sección se explican distintas claves y recomendaciones para incorporar la evidencia proporcionada por la segmentación en la comunicación del cambio climático que realizamos. A través de vídeos y distintos materiales exploramos cómo segmentar nuestras audiencias, cómo adaptar la comunicación y cómo podemos identificar las narrativas presentes y desarrollar contranarrativas para conseguir cambios discursivos.
¿Cómo segmentar a mi audiencia?
Por: Komons
Un mismo mensaje no puede llegar a toda tu audiencia. La segmentación es la clave para una comunicación efectiva.
Aquí reflexionamos sobre cómo dividir a tu audiencia en grupos más pequeños y homogéneos para personalizar tu mensaje de acuerdo a las características de cada uno. En este sentido verás:
- ¿Qué es la segmentación de audiencias y qué metodologías puedes emplear para desarrollarla?
- Comunicación estratégica, teoría del cambio y segmentos para las organizaciones climáticas.
- ¿Cómo convertir datos de segmentación en perfiles detallados que humanicen tus audiencias y faciliten la creación de mensajes personalizados?
- Estrategias de comunicación para diferentes segmentos
- Validación y ajuste de tus mensajes para garantizar que sean efectivos e impactantes
- Targeting online
¿Cómo segmentar a mi audiencia para comunicación una estratégica?
La segmentación de audiencias permite dividir al público en grupos homogéneos para personalizar el mensaje y hacerlo más efectivo. Es la clave para conectar con las personas adecuadas y crear la comunicación climática que necesitamos.
Análisis de mi segmentación y Teoría del Cambio
El análisis de segmentación y la Teoría del Cambio ayudan a identificar los segmentos con los que debemos trabajar más para generar los cambios deseados. Entender los valores y motivaciones de cada uno de estos grupos es crucial para establecer objetivos estratégicos claros y lograr un impacto real.
Comunicación efectiva con segmentos y personas
Una vez definidos los segmentos, crear «personas» o perfiles detallados es fundamental para para uso interno creativo y estratégico. Este ejercicio ayuda a visualizar sus preocupaciones y motivaciones y facilita el trabajo de los equipos de comunicación.
Desarrollar estrategias para comunicar a segmentos
Comunicar de manera efectiva a segmentos que no son audiencia habitual requiere estrategias específicas. Por ejemplo, se puede crear perfiles de redes digitales por segmento o identificar los mensajeros más adecuados para ellos. De manera general, para lograr una comunicación segmentada efectiva debemos experimentar, testear tácticas digitales y monitorizar para iterar rápidamente.
Targetear y testear online
El targeting y el testeo online permiten ajustar la comunicación para cada segmento de forma efectiva. Se trata de experimentar, testear tácticas digitales, monitorizar para iterar rápidamente.
Para tener efectividad en la comunicación a un segmento tenemos que probar, medir y aprender. Pudiendo utilizar herramientas y tácticas para ello.
¿Cómo comunicar a audiencias segmentadas?
Por: Miriam Jiménez
¿Sabes cómo adaptar tu comunicación a cada segmento de audiencia? Diseñar una campaña efectiva no es solo cuestión de mensajes atractivos, sino de entender profundamente lo que cada segmento necesita, valora y consumen.
En este apartado compartimos aprendizajes y experiencias sobre cómo crear, implementar y evaluar campañas segmentadas para distintos públicos, atendiendo a las características específicas de cada uno, sus valores, sus creencias, sus contextos y otras características de mi audiencia. Compartimos información teórico-práctica, basada en la evidencia y los datos, sobre:
- El diseño de campañas de comunicación utilizando distintos modelos.
- La importancia de usar palabras y conceptos clave que resuenen con los valores de cada segmento.
- Canales, formatos y estrategias más efectivas según cada grupo.
- Ejemplos sobre cómo aplicar estrategias de comunicación a audiencias segmentadas, como las «Ocho Españas«.
- Evaluación del impacto y las estrategias.
- Resumen de consejos
- Ejemplos de buenas prácticas
Diseño de una campaña de comunicación para una audiencia segmentada
Comprende las emociones, preocupaciones y motivaciones específicas de cada segmento de tu audiencia. Este enfoque personalizado te permitirá conectar con cada uno de ellos y hará tu comunicación más efectiva.
¿Cómo son los canales a través de los cuales hacemos llegar la estrategia de comunicación?
Cada audiencia accede de manera diferente a la información. Elegir el canal adecuado es tan importante como el mensaje en sí. Desde redes digitales hasta medios más tradicionales: cada canal tiene sus propios códigos, lenguajes y formatos que debemos aprovechar para maximizar el impacto de nuestra estrategia.
Recomendaciones y consejos específicos para elaborar estrategias de comunicación para segmentos conservadores
Hacer comunicación para segmentos conservadores requiere un enfoque alineado con sus valores fundamentales, como el patriotismo, la seguridad y la preservación de las tradiciones. Es clave utilizar medios y prescriptores que resuenen con esos valores para construir una relación de confianza y legitimidad.
Recomendaciones y consejos específicos para elaborar estrategias de comunicación para segmentos progresistas
Al comunicarnos con segmentos progresistas, es esencial resaltar valores como la solidaridad, el cambio social y la justicia climática. Utilizar medios y formatos que favorezcan el debate y la participación ayudará a crear una conexión genuina y movilizar la acción colectiva.
¿Cómo medir y analizar los resultados y el impacto de mis campañas y acciones de comunicación?
Medir el impacto de una campaña implica tanto un análisis cuantitativo como cualitativo, para evaluar cómo ha sido recibida y qué efecto ha tenido. Utilizar indicadores clave (KPI) adaptados a cada canal nos permitirá determinar si los objetivos propuestos se han cumplido y cómo podemos mejorar nuestras futuras acciones.
¿Cómo aplicar narrativas y contranarrativas?
Por: Marta G. Franco (Laintersección)
Las estrategias narrativas adecuadas pueden ser la clave para transformar la percepción y movilizar a las personas hacia el cambio. Por eso, aquí podrás ver cómo estructurar tus mensajes para conectar con distintos segmentos de la sociedad y generar un impacto real. Apostamos por narrativas y contranarrativas innovadoras, según el criterio experto en esta área.
Compartimos contenido conceptual y aplicado que te ayudará a responder lo siguiente:
- ¿Por qué contar historias es la mejor manera de comunicar persuasivamente?
- ¿Cómo definir objetivos claros y estructurar tu mensaje para alcanzar el cambio deseado?
- ¿Por qué es importante pensar fuera de los esquemas habituales?
- ¿Cómo estructurar tus mensajes para evitar el pesimismo y potenciar soluciones concretas?
- ¿Cómo encontrar un sentido común entre las Ocho Españas?
Los cuentos que nos contamos
Las historias que compartimos definen nuestra visión del mundo y las acciones colectivas que tomamos. Al cambiar las narrativas dominantes, podemos transformar nuestra sociedad y guiarla hacia soluciones frente a la crisis climática.
No llegan los datos, sino los relatos
Los datos por sí solos no cambian nada, pero los relatos que evocan valores y emociones, sí. Es a través de historias significativas, basadas en la evidencia, que podemos conectar con nuestras audiencias y lograr que se identifiquen con el mensaje..
Las orquestas del cambio narrativo
Como una orquesta, necesitamos sumar nuestras voces para que el mensaje sobre el cambio climático tenga el impacto necesario y no se pierda en el ruido.
Para diseñar una estrategia narrativa, comienza por el final
Toda buena estrategia narrativa comienza con un objetivo claro. Con ese punto de partida definido, podemos diseñar las tácticas que nos llevarán, a través de la comunicación, a lograr la transición ecosocial que necesitamos.
Tácticas para construir mensajes efectivos
Los mensajes más efectivos son aquellos que ofrecen una solución clara y accesible. Evitar el pesimismo y resaltar acciones concretas que la audiencia pueda tomar nos ayudará a movilizar el cambio necesario.